Fecha de última actualización: 15 de abril de 2025
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1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales es ESUFLEX, S. de R.L. de C.V., quien se compromete a proteger y salvaguardar la privacidad de los datos que le sean proporcionados, evitando el uso indebido de los mismos.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos los siguientes datos personales de forma directa, indirecta o automática a través de nuestro sitio web:
- Nombre completo
- Empresa o razón social
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Dirección (fiscal o de entrega)
- RFC
- Información de contacto comercial
- Datos de facturación
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación mediante cookies
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Dar seguimiento a solicitudes de información, cotizaciones o compras.
- Brindar atención al cliente y servicio postventa.
- Elaborar y enviar facturas o comprobantes fiscales.
- Cumplir con obligaciones contractuales, fiscales y legales.
- Envío de productos o documentación.
Además, utilizamos tus datos para finalidades secundarias, como:
- Envío de promociones, boletines informativos y novedades.
- Encuestas de satisfacción y análisis interno.
- Mejora del contenido y funcionalidad del sitio web.
Puedes oponerte al uso de tus datos para fines secundarios escribiéndonos a direccion@esuflex.com, con el asunto “Baja de Datos Personales”
4. Transferencia de datos personales
Tus datos pueden ser compartidos con:
- Autoridades fiscales o administrativas que lo soliciten conforme a la ley.
- Proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones (como paqueterías, facturación electrónica, servicios de TI).
ESUFLEX no comercializa tus datos personales.
5. Uso de tecnologías de rastreo
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6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos.
Procedimiento para ejercer tus derechos ARCO:
- Enviar un correo electrónico a: direccion@esuflex.com con el asunto “Derechos ARCO”.
- Adjuntar los siguientes documentos:
- Nombre completo del titular.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- Copia de tu identificación oficial (INE, pasaporte o cédula profesional).
- En su caso, documentos que acrediten la representación legal.
Una vez recibida tu solicitud, te daremos respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles, contados a partir de la recepción completa de tu solicitud. Si es procedente, se hará efectiva dentro de los 5 días hábiles siguientes.
7. Revocación del consentimiento
En cualquier momento puedes revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales, enviando un correo a [correo de contacto]. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud de manera inmediata o concluir el uso de forma automática, ya que podríamos estar obligados a seguir tratando tus datos por disposición legal.
8. Modificaciones a este aviso de privacidad
ESUFLEX se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, para cumplir con nuevas disposiciones legales o políticas internas. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web en la sección “Aviso de Privacidad”.
9. Contacto
Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
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